Гарантия на товар
Мы понимаем, что создать идеальный персональный климатический комфорт непросто. Иногда это получается не с первого раза, ведь каждый из нас индивидуален. Если вы приобрели продукцию ИдеалКомфорт, но она не подошла по размеру, дизайну, комфорту, или просто изменились обстоятельства, — мы обменяем или примем назад товар, ведь главное для нас — ваши здоровье, продуктивность и положительные эмоции.
Товар можно обменять или вернуть, если:
- С момента получения заказа прошло не более 14 дней.
- Товар не имеет загрязнений и повреждений.
- У вас есть документ, подтверждающий покупку товара.
Обратите внимание!
При обмене стоимость товара будет пересчитана с учетом цены, актуальной на день оформления замены. Услугу по обмену и возврату вы оплачиваете дополнительно согласно тарифам или можете вернуть самостоятельно.
Что необходимо для обмена или возврата?
- Оформить обращение через форму обратной связи
- Отправить письмо на почту info@idealkomfort.com. В теме письма указать «Хочу вернуть/обменять товар», а в тексте — какой товар не подошел. Необходимо сообщить номер договора, ФИО и номер телефона, указанный при оформлении. Можно приложить фото или скан-копию товарной накладной и фотографии недостатка: это позволит оперативно провести процедуру обмена/возврата.
- Позвонить по телефону +7 (4012) 97-17-00.